Moments and more

Zevenbergschen Hoek

Vlakbij Zevenbergschen Hoek, aan de A-16 ligt een Esso die net even wat anders is. Het is al te zien vanaf de buitenkant. Grote pictogrammen op de grond geven aan welke pomp met pin te betalen is en voor welke pomp de klant naar binnen moet.

Eenmaal binnen moet de klant zich even opnieuw oriënteren. Het ziet er namelijk helemaal niet uit als tankstation. De binnenkant van het tankstation is voorzien van zachte kleuren. Bedenker van dit concept en algemeen directeur Gerbert Vissers legt uit dat dit precies de bedoeling was.

“Op deze route zit veel internationaal- en langeafstandsverkeer. Dat is een publiek wat een tijdje bij een tankstation wil verpozen. Daarom is er gratis Wifi en een foodcorner waar bankjes en tafeltjes uitnodigen nog even te blijven zitten.” Wat opvalt is de rust voor het oog. Gerbert legt uit dat er bewust is gekozen voor minder verschillende producten waardoor het een veel rustiger beeld geeft. Over de presentatie van de producten is ook nagedacht. “Het moest uitnodigend zijn, niet overweldigend.” vertelt Gerbert.

“We hadden een hele specifiek koeling voor ogen. We wisten al precies wat voor soort koeling we wilden voordat de zoektocht begon.” Het meubel wat Gerbert zocht werd een Gondola koeling van Ake Ideal. Op een productbeurs in België werd de Gondola gezien en zodoende kwam Vissers Olie bij Smeva terecht. Smeva werkt alleen met hoogwaardige producten zoals AKE Ideal en is expert in het creëren van versbeleving. De gondola combineert koeling met een open zichtlijn. Binnen Smeva kwam Gerbert in contact met Marcel van der Aa. “Het was erg prettig om één aanspreekpunt te hebben, Marcel is geen vertegenwoordiger maar meer een adviseur en projectmanager. Van installatie tot reparatie en onderhoud kan ik nu bij één persoon terecht.” Gerbert knikt tevreden. “Dat is service die je niet vaak meer tegenkomt. Als ondernemer begin je met een ontwerp en als je dan terecht kunt bij één aanspreekpunt binnen het bedrijf tot het afgewerkte product in de winkel staat, dan is dat prettig.”

Vissers Olie heeft bewust gekozen om de locatie aan de A-16 te gebruiken als pilot. “Het is geen gok, maar een gecontroleerde test” zegt Gerbert.  “We hebben natuurlijk een aantal dingen die we de volgende keer anders zouden doen. Die aanpassingen hebben te maken met de looplijnen langs de balie. Wat we de volgende keer zeker weer doen is het koelen van de Gondola’s met een centrale koelinstallatie buiten de ruimte. Het koelen is nu geluidloos en het onderhoud is een stuk gemakkelijker.”

Gerbert legt uit dat het horecagedeelte een bewuste test is, er moet met meer personeel worden gewerkt. Het is ander personeel dat normaal gesproken bij een pompstation werkt, dit zijn echt horecamensen. “We verwachten dat na 12 maanden zichtbaar is of onze pilot werkt.” zegt Gerbert. “Het is echt wat anders dan het pompstation wat mensen gewend zijn.”